ارتقِ بإدارة تواصلك: من فوضى الأدوات إلى نظام متكامل
موثوق من أكبر الشركات السعودية
لماذا سنترالي؟
قيمة أعلى في كل نقطة تواصل
منظومة متكاملة لخدمة العملاء
خدمات تجمع بين مركز الاتصالات مع إدارة محادثات الواتساب، مع إمكانية ربطها في نظام CRM مُوحد.
15 عامًا من الخبرة في السوق السعودي
لدينا فهم عميق لاحتياجات الشركات بالمملكة عبر تعاونات ممتدة مع كبرى المؤسسات بمختلف المجالات.
بنية جاهزة للتوسع مع نمو أعمالك
كلما توسعت عملياتك، ازدادت قابلية النظام لاستيعاب العمل دون الحاجة إلى إعادة العمل على البنية التقنية.
توافق مع التشريعات السعودية
بهوية سعودية، تقدم سنترالي تجربة متوافقة مع التشريعات بالمملكة مع دعم فني يفهم التحديات المحلية.
كل ما تحتاجه لنمو أعمالك
نظام إدارة علاقات العملاء CRM
وحتى محادثات الواتساب.
مركز الاتصالات السحابي
مراكز الاتصال المحلي
شات بوت عبر الواتساب
حلول تُناسب مختلف المجالات
القطاع الحكومي
الشركات الكبرى والمؤسسات
قطاع التجزئة والتجارة الإلكترونية
قطاع التعليم والتدريب
قطاع الخدمات والاشتراكات
القطاع الصحي
مرونة تشغيلية
تكامل تام مع أدوات مؤسستك
سنترالي متكامل بسهولة مع الأدوات والأنظمة المعتمدة داخل مؤسستك
نظم توصل عملائك من مكان واحد
منظومة سنترالي تساعدك على إدارة المكالمات والمحادثات وملفات العملاء في نظام مُوحد يعمل بكفاءة عالية، مع دعم تقني مستمر.
يثق بنا أصحاب اﻷعمال
كل ما تود معرفته عن سنترالي
سنترالي شركة سعودية تُوفر منظومة متكاملة لخدمة العملاء موجهة للشركات، تشمل مركز اتصال سحابي، ومركز اتصال محلي، وشات بوت واتساب للأعمال، ونظام CRM يربط جميع قنوات التواصل في إطار تشغيلي واحد مدعوم بالذكاء الاصطناعي.
الجهات التي تعتمد على التواصل المستمر مع عملائها، مثل الجهات الحكومية، والشركات والمؤسسات، وقطاع التجزئة والتجارة الإلكترونية، والقطاع الصحي، وشركات الخدمات والاشتراكات، وقطاع التعليم والتدريب.
يمكنك البدء مع سنترالي عبر التواصل مع فريقنا لتحديد احتياجاتك التشغيلية، ثم اختيار الخدمة أو الخدمات المناسبة لطبيعة عملك، يلي ذلك إعداد الحل وتشغيله وفق متطلبات شركتك، مع توفير دعم فني خلال مراحل الإطلاق والتشغيل.
سنترالي بدأ بتطبيق الذكاء الاصطناعي في تلخيص المكالمات، كخطوة أولى نحو أتمتة وتحسين إدارة التواصل، مع خطط واضحة لتوسيع استخدام الذكاء الاصطناعي لاحقًا داخل المنظومة.
الكول سنتر السحابي يعمل عبر خوادم سحابيه أونلاين ويوفر إمكانية التوسع الفوري دون أجهزة داخلية، بينما يعتمد الكول سنتر المحلي على خوادم ومعدات داخل مقر الشركة ويمنح تحكمًا كاملًا بالبيانات داخل الشبكة الداخلية.
نعم، تدعم خدمات سنترالي تكاملًا مباشرًا مع CRM، ERP، أنظمة التذاكر، والواتساب الرسمي، عبر واجهات برمجية مرنة وWebhooks، ليصبح جزءًا من سير العمل القائم دون تغييرات كبيرة.
نعم، تعتمد سنترالي على بنية سعودية بالكامل متوافقة مع متطلبات PDPL وسياسات حماية البيانات، وتلتزم بضوابط هيئة الاتصالات والجهات التنظيمية. كما تدعم طرق الدفع المحلية ومتطلبات الامتثال المعمول بها لدى المؤسسات الحكومية والخاصة في المملكة.