شات بوت واتساب لأعمالك
حوّل الواتساب إلى قناة خدمة عملاء تعمل تلقائيًا
شات بوت واتساب من سنترالي يساعدك على التعامل مع الاستفسارات والطلبات والشكاوى بأسلوب منظم دون تدخل من فريقك.
موثوق من أكبر الشركات السعودية
لماذا تختار واتساب شات بوت؟
نظام مؤسسي قائم على الواتساب
كشف الحالات التي تحتاج تدخل
النظام يتيح تحويل المحادثات تلقائيًا إلى الموظف المختص عند الحاجة، لضمان استمرارية التواصل.
دعم كامل للغة العربية ولهجاتها
دعم كامل لمعالجة اللغة العربية Arabic NLP، مع فهم عميق للهجات السعودية والخليجية، بما يوائم الأسواق المحلية
بيانات مُصنفة يمكن البناء عليها
تحويل تفاعل العملاء إلى بيانات مُصنفة تساعدك على فهم أنماط الأسئلة وتكرار المشكلات ما يُسهل تحسين تجربة المستخدم
مزايا شات بوت واتساب من سنترالي
منظومة خدمة عملاء عبر الواتساب
محادثات منظّمة توجّه العميل للمسار الصحيح
شات بوت يتعامل مع محادثات العملاء بأسلوب طبيعي ويوجّه الحديث وفق مسار واضح.
تحليلات تشغيلية تساعد على تحسين الأداء.
تحويل المحادثات اليومية إلى بيانات قابلة للتحليل تساعد على تحسين تجربة العملاء واتخاذ قرارات أدق.
أتمتة كاملة لرحلات الخدمة
تشغيل رحلات خدمة متكاملة داخل الواتساب دون الاعتماد على الردود اليدوية أو تدخل الفريق.
تكامل مباشر مع أنظمة الشركة
شات بوت يعمل كجزء من البنية التشغيلية للشركة وليس قناة منفصلة عن أنظمتها الداخلية.
انتقال سلس للدعم البشري
عندما تتطلب الحالة تدخلًا بشريًا، يتم تحويل المحادثة بسلاسة مع الحفاظ على كامل السياق.
رسائل احترافية عبر واتساب الرسمي
إرسال الرسائل والمعاملات عبر القناة الرسمية لواتساب بما يتوافق مع معايير WhatsApp Business API.
مرونة تشغيلية
تكامل تام مع أدوات مؤسستك
شات بوت واتساب من سنترالي قابل للربط بسهولة مع الأدوات والأنظمة المعتمدة داخل مؤسستك
ارفع جاهزية فريق خدمة العملاء
جهّز فريقك بنظام محادثات احترافي يدعم تنظيم التواصل اليومي.
آراء العملاء
يثق بنا أصحاب اﻷعمال
الأسئلة الشائعة
اعرف أكثر عن شات بوت واتساب
ما هو شات بوت واتساب؟
شات بوت واتساب هو نظام آلي يعمل عبر قناة واتساب للأعمال، يتيح إدارة محادثات العملاء والرد على الاستفسارات وتشغيل رحلات خدمة بشكل منظم، مع إمكانية ربطه بأنظمة الشركة عند الحاجة.
كيف يمكن أن أستفيد من شات بوت واتساب؟
كيف يمكنني البدء في استخدامه؟
هل يمكن للبوت تنفيذ إجراءات حقيقية مثل فتح تذكرة أو حجز موعد؟
هل يدعم شات بوت سنترالي اللغة العربية ولهجاتها؟
هل يلغي شات بوت الواتساب دور الموظفين؟
هل يمكن ربط شات بوت الواتساب بأنظمة الشركة الحالية؟
هل يمكن للمديرين متابعة أداء البوت والفريق؟