مدعوم بالذكاء الاصطناعي
Icon from Bootstrap Icons by The Bootstrap Authors – https://github.com/twbs/icons/blob/main/LICENSE.md

ارتقِ بإدارة تواصلك: من فوضى الأدوات إلى نظام متكامل

مع سنترالي، ودّع التشتت واجمع كل أدواتك في شاشة واحدة؛ حيث ندمج الكول سنتر السحابي والمحلي، ونظام CRM، ومحادثات واتساب المدعومة بالبوتات الذكية في مسار عمل واحد منضبط — ليمنحك تحكمًا كاملًا ورؤية واضحة لكل تفاعل، وصولًا إلى قرار إداري مبني على بيانات دقيقة.

موثوق من أكبر الشركات السعودية

خدمات سنترالي

كل ما تحتاجه لنمو أعمالك

نظام إدارة علاقات العملاء CRM

نظام مُوحد يتكامل مع كافة أنظمة شركتك من ERP ومراكز اتصالات
وحتى محادثات الواتساب.
تحليلات متقدمة تيساعد الإدارة على اتخاذ القرارات
أتمتة كاملة للمهام تقلل الأخطاء وتزيد الإنتاجية
مسار مبيعات واضح يساعد على تتبع الفرص
ملف عميل شامل يجمع كل البيانات بمكان واحد
نظام تذاكر منظم يسرّع الاستجابة ويرفع الجودة

مركز الاتصالات السحابي

مركز اتصالات متقدم قائم على بنية تحتية سعودية بالكامل ليمنحك تشغيلًا مستقرًا.
أدوات تشغيل متقدمة لرفع جودة خدماتك
تحكم متقدم يسمح للإدارة بالتدخل والمراقبة والتدريب
توجيه احترافي يقلل وقت الانتظار ويضمن وصول العميل
لوحات تحكم لحظية تمنح الإدارة رؤية مباشرة
تنظيم الطوابير والمكالمات لتشغيل يومي سلس

مراكز الاتصال المحلي

توفر لشركتك تحكمًا كاملًا في الخوادم والبيانات داخل مقرها لبنية تحتية ثابتة محليًا.
تشغيل بدون إنترنت مع استقلالية كاملة داخل الشركة
تحكم أمني داخلي في الخادم وملفات التسجيل
جودة صوت عالية عبر شبكة LAN داخلية
تحويلات داخلية فورية وامتدادات تعمل لحظيًا

شات بوت عبر الواتساب

حل متقدم يُحول الواتساب الخاص بعلامتك التجارية إلى منصة دعم عملاء عالية الجودة.
دعم اللغة العربية واللهجات السعودية والخليجية
انتقال سلس للدعم البشري عند الحاجة
تكامل مباشر مع أنظمة CRM وERP لشركتك
من يستفيد من سنترالي؟

حلول تُناسب مختلف المجالات

Icon from Carbon by IBM – undefined

القطاع الحكومي

تنظيم الاستفسارات والشكاوى ورفع جودة التواصل مع المستفيدين
Icon from Carbon by IBM – undefined

الشركات الكبرى والمؤسسات

توحيد قنوات التواصل وتحسين كفاءة فرق خدمة العملاء والمبيعات
Icon from Carbon by IBM – undefined

قطاع التجزئة والتجارة الإلكترونية

إدارة الطلبات والاستفسارات عبر الهاتف والواتساب بشكل أسرع وأكثر تنظيمًا
Icon from Carbon by IBM – undefined

قطاع التعليم والتدريب

إدارة الاستفسارات والتسجيل والمتابعة مع الطلاب بكفاءة أعلى
Icon from Carbon by IBM – undefined

قطاع الخدمات والاشتراكات

تنظيم البلاغات والدعم والمتابعة المستمرة مع العملاء
Icon from Carbon by IBM – undefined

القطاع الصحي

إدارة المواعيد والاستفسارات والمتابعة مع المرضى عبر قنوات تواصل موثوقة

مرونة تشغيلية

تكامل تام مع أدوات مؤسستك

سنترالي متكامل بسهولة مع الأدوات والأنظمة المعتمدة داخل مؤسستك

نظم توصل عملائك من مكان واحد

منظومة سنترالي تساعدك على إدارة المكالمات والمحادثات وملفات العملاء في نظام مُوحد يعمل بكفاءة عالية، مع دعم تقني مستمر.

آراء العملاء

يثق بنا أصحاب اﻷعمال

تعاملنا مع سنترالي كان واضح من البداية. الفريق فاهم احتياجنا، والتنفيذ تم بدون تعقيد. حسينا بفرق فعلي في تنظيم الاتصالات ومتابعة العمل اليومي.
أحمد العتيبي
مدير عمليات
اللي يميز سنترالي إنهم ما يبيعون كلام. الحل اللي اشتغلنا عليه كان مناسب لبنيتنا الحالية، والدعم الفني متجاوب ويفهم بيئة الشركات الكبيرة.
عبدالله القحطاني
مدير تقني
نقلنا للكول سنتر السحابي مع سنترالي سهل علينا أشياء كثيرة، خصوصًا مع توسع الفروع. الإدارة صارت أوضح، ومتابعة الأداء أسهل من أول.
محمد السبيعي
مدير خدمة العملاء
النظام مستقر والتقارير واضحة. أكثر شيء فرق معنا هو التحكم في توزيع المكالمات بدون ما نحس بفوضى وقت الضغط.
ناصر الدوسري
مدير تنفيذي للعمليات
الأسئلة الشائعة

كل ما تود معرفته عن سنترالي

ما هي سنترالي وماذا تُقدم؟

سنترالي شركة سعودية تُوفر منظومة متكاملة لخدمة العملاء موجهة للشركات، تشمل مركز اتصال سحابي، ومركز اتصال محلي، وشات بوت واتساب للأعمال، ونظام CRM يربط جميع قنوات التواصل في إطار تشغيلي واحد مدعوم بالذكاء الاصطناعي.