نساعدك على إدارة التواصل مع عملائك
موثوق من أكبر الشركات السعودية
لماذا سنترالي؟
قيمة أعلى في كل نقطة تواصل
منظومة متكاملة لخدمة العملاء
خدمات تجمع بين مركز الاتصالات مع إدارة محادثات الواتساب، مع إمكانية ربطها في نظام CRM مُوحد.
15 عامًا من الخبرة في السوق السعودي
لدينا فهم عميق لاحتياجات الشركات بالمملكة عبر تعاونات ممتدة مع كبرى المؤسسات بمختلف المجالات.
بنية جاهزة للتوسع مع نمو أعمالك
كلما توسعت عملياتك، ازدادت قابلية النظام لاستيعاب العمل دون الحاجة إلى إعادة العمل على البنية التقنية.
توافق مع التشريعات السعودية
بهوية سعودية، تقدم سنترالي تجربة متوافقة مع التشريعات بالمملكة مع دعم فني يفهم التحديات المحلية.
كل ما تحتاجه لنمو أعمالك
نظام إدارة علاقات العملاء CRM
وحتى محادثات الواتساب.
مركز الاتصالات السحابي
مراكز الاتصال المحلي
شات بوت عبر الواتساب
حلول تُناسب مختلف المجالات
قطاع التجزئة والتجارة الإلكترونية
الشركات الكبرى والمؤسسات
القطاع الحكومي
القطاع الصحي
قطاع الخدمات والاشتراكات
قطاع التعليم والتدريب
نظم تواصلات عملائك من مكان واحد
منظومة سنترالي تساعدك على إدارة المكالمات والمحادثات وملفات العملاء في نظام مُوحد يعمل بكفاءة عالية، مع دعم تقني مستمر.
بصمة تركناها في سوق الأعمال
يثق بنا أصحاب اﻷعمال
كل ما تود معرفته عن سنترالي
سنترالي شركة سعودية تُوفر منظومة متكاملة لخدمة العملاء موجهة للشركات، تشمل مركز اتصال سحابي، ومركز اتصال محلي، وشات بوت واتساب للأعمال، ونظام CRM يربط جميع قنوات التواصل في إطار تشغيلي واحد مدعوم بالذكاء الاصطناعي.
الجهات التي تعتمد على التواصل المستمر مع عملائها، مثل الجهات الحكومية، والشركات والمؤسسات، وقطاع التجزئة والتجارة الإلكترونية، والقطاع الصحي، وشركات الخدمات والاشتراكات، وقطاع التعليم والتدريب.
يمكنك البدء مع سنترالي عبر التواصل مع فريقنا لتحديد احتياجاتك التشغيلية، ثم اختيار الخدمة أو الخدمات المناسبة لطبيعة عملك، يلي ذلك إعداد الحل وتشغيله وفق متطلبات شركتك، مع توفير دعم فني خلال مراحل الإطلاق والتشغيل.
نعم، يقدم سنترالي قدرات AI في الكول سنتر (تحليل المشاعر، تلخيص المكالمات)، وفي شات بوت الواتساب (فهم النية، تحليل الحوار)، وفي CRM (تحليل السلوك والتوقعات).
الكول سنتر السحابي يعمل عبر خوادم مستضافة داخل المملكة ويوفر إمكانية التوسع الفوري دون أجهزة داخلية، بينما يعتمد الكول سنتر المحلي على خوادم ومعدات داخل مقر الشركة ويمنح تحكمًا كاملًا بالبيانات داخل الشبكة الداخلية.
نعم، تدعم خدمات سنترالي تكاملًا مباشرًا مع CRM، ERP، أنظمة التذاكر، والواتساب الرسمي، عبر واجهات برمجية مرنة وWebhooks، ليصبح جزءًا من سير العمل القائم دون تغييرات كبيرة.
جميع الخدمات الذكية تدعم فهم اللغة العربية ولهجاتها السعودية والخليجية، بالإضافة إلى القدرة على تحليل النية والسياق بدقة عالية.
نعم، تعتمد سنترالي على بنية سعودية بالكامل متوافقة مع متطلبات PDPL وسياسات حماية البيانات، وتلتزم بضوابط هيئة الاتصالات والجهات التنظيمية. كما تدعم طرق الدفع المحلية ومتطلبات الامتثال المعمول بها لدى المؤسسات الحكومية والخاصة في المملكة.