CRM متكامل
يجمع فريقك وعميلك في مكان واحد
منصة واحدة لإدارة العملاء المحتملين والمبيعات وواتساب والدعم الفني والمشاريع والمهام والعقود، مع تقارير واضحة تمنح الإدارة رؤية أسرع للعمل.
إدارة المبيعات
العملاء والفرص ومراحل البيع في مسار واضح.
واتساب والدعم
المحادثات والتذاكر وسجل العميل في مكان واحد.
المشاريع والمهام
توزيع المسؤوليات ومتابعة المواعيد والإنجاز.
العقود والتقارير
مؤشرات مرئية تمنح الإدارة رؤية أسرع.
كل ما يحتاجه فريقك لإنجاز العمل
بدل فصل المبيعات والدعم والمشاريع وواتساب في أدوات مختلفة، يجمع Centraly CRM العمليات الأساسية داخل تجربة واحدة.
لوحة التحكم
ملخص مباشر للمبيعات والمهام والمشاريع ومؤشرات الفرق.
العملاء المحتملون
تتبع العملاء من أول تواصل وحتى تحويل الفرصة وإغلاقها.
واتساب الأعمال
إدارة المحادثات وتحليل أوقات الفتح والإغلاق وسلوك التواصل.
الدعم الفني
تذاكر وأولويات وأقسام وخدمات وسجل كامل للردود.
المشاريع
حالة المشروع والجداول والأعضاء والعقود المرتبطة به.
المهام
تعيين ومواعيد وأولويات وقوائم تحقق ومتابعة الإنجاز.
العقود
حالات العقود وتاريخ الانتهاء والقيم والتحليلات المالية.
التقارير
لوحات ورسوم وخرائط حرارية تمنحك رؤية أوضح للأداء.
خط سير مرئي يجعل المتابعة أبسط والفرص أوضح
رتب العملاء المحتملين في مراحل البيع، واعرف قيمة كل فرصة ومصدرها وآخر تواصل معها، ثم وزّع المتابعة على أعضاء الفريق.
- مراحل مرنة تناسب دورة البيع لديك.
- سجل كامل للقيمة والمصدر والتواصل.
- توزيع العملاء واستيراد البيانات ومتابعة النشاط.
- رؤية أسرع للفرص التي تحتاج إلى متابعة.
حوّل النشاط اليومي إلى رؤية تساعدك على القرار
تابع نشاط محادثات واتساب، العملاء الجدد والعائدين، وحالة العقود وقيمتها من خلال رسوم ولوحات سهلة القراءة.
- خرائط حرارية للمحادثات حسب اليوم والساعة.
- تحليل العملاء الجدد والعائدين واتجاه التفاعل.
- تقارير العقود حسب النوع والقيمة والحالة.
- لوحات مرئية تساعد الإدارة على اكتشاف الأنماط.
كل تذكرة لها حالة وأولوية وسجل واضح
نظم طلبات العملاء من لحظة إنشاء الطلب وحتى الرد والإغلاق، مع تحديد القسم والخدمة والأولوية والمسؤول.
- حالات وأولويات واضحة لكل تذكرة.
- ردود وملاحظات ومهام وتذكيرات مترابطة.
- بوابة خارجية تتيح للعميل متابعة طلبه.
من التخطيط إلى التنفيذ، يعرف كل عضو ما المطلوب
خطط المشاريع، أضف الأعضاء والمواعيد، وحوّل العمل إلى مهام محددة لها حالة وأولوية وتاريخ استحقاق.
- إدارة حالة المشروع والأعضاء والبداية والنهاية.
- لوحة مهام تشمل الأولويات والحالات والمواعيد.
- قوائم تحقق ومرفقات وتعليقات داخل المهمة.
رحلة العميل داخل Centraly CRM
تبدأ من فرصة مبيعات، ثم تتحول إلى عميل ومشروع ومهام ودعم مستمر، مع بقاء كل المعلومات مترابطة.
جذب وتسجيل العميل
متابعة فرصة البيع
تشغيل المشروع
إدارة التنفيذ
خدمة ودعم العميل
القياس والتحسين
شاهد Centraly CRM أثناء العمل
اضغط على أي صورة لعرض تفاصيل الواجهة بحجم أكبر.
لوحة التحكم الرئيسية
مركز الاتصال
خط سير المبيعات
تحليلات واتساب
تحليل العملاء
تقارير العقود
المشاريع
المهام
تفاصيل المهمة
قائمة التذاكر
معالجة التذكرة
بوابة العميل
جاهز لتنظيم المبيعات والدعم والمشاريع؟
أرسل بياناتك عبر واتساب، وسنساعدك على اختيار وحدات Centraly CRM المناسبة لطبيعة عمل شركتك.
- الهاتف+966 9200 16330
- البريدcentraly@networksandmore.com.sa
- الموقعcentraly.com.sa