سياسة الخصوصية
تقدر سنترالي ثقة عملائها ومستخدمي موقعها الإلكتروني، وتلتزم التزامًا كاملًا بحماية خصوصية البيانات الشخصية، والتعامل معها وفق أفضل الممارسات وبما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها، وتسري أحكامها على جميع العملاء الحاليين والجدد، ومستخدمي الموقع، ومقدّمي طلبات الاشتراك أو التواصل.
أولًا: جمع المعلومات
قد تجمع سنترالي بعض المعلومات الشخصية عند استخدام الموقع أو طلب الخدمات، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- اسم الشركة والمسمى الوظيفي
وفي بعض الحالات، قد تُطلب معلومات إضافية لغرض التحقق أو إتمام التعاقد أو إعداد الخدمة. كما قد تجمع سنترالي معلومات تقنية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ونوع المتصفح، وذلك لأغراض تحليل الأداء، وتحسين جودة الخدمات، ومعالجة المشكلات التقنية.
ثانيًا: استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات التي يزودنا بها المستخدمون للأغراض التالية فقط:
- التواصل مع العملاء والرد على الاستفسارات
- إعداد وتشغيل الخدمات المطلوبة
- تقديم الدعم الفني والمتابعة التشغيلية
- تحسين جودة الخدمات وتطويرها
- إرسال إشعارات أو معلومات متعلقة بالخدمة، ويمكن للمستخدم طلب إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت
ولا يتم استخدام البيانات لأي أغراض أخرى خارج هذا الإطار.
ثالثًا: مشاركة المعلومات
تلتزم سنترالي بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة المعلومات الشخصية مع أي طرف ثالث غير مخوّل، باستثناء الحالات التالية:
- عند الحاجة إلى مزودين تقنيين أو شركاء لتنفيذ الخدمة، مع الالتزام التام بسرية البيانات
- إذا كان الإفصاح مطلوبًا بموجب نظام أو أمر قضائي صادر من جهة مختصة
- لحماية حقوق سنترالي أو مستخدميها أو ضمان سلامة الأنظمة
رابعًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقع سنترالي ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتسهيل تصفح الموقع. ويمكن للمستخدم التحكم في إعدادات المتصفح لتعطيل هذه الملفات، مع العلم أن بعض وظائف الموقع قد تتأثر.
خامسًا: تعديل البيانات
يحق للمستخدمين طلب تعديل أو تحديث بياناتهم الشخصية في أي وقت من خلال التواصل مع فريق سنترالي. ولا يتم تعديل أي بيانات إلا بناءً على طلب مباشر من صاحبها أو الجهة المخولة رسميًا.
سادسًا: حماية وسرية البيانات
تتخذ سنترالي إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرّح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح. ويتم تخزين البيانات عبر أنظمة آمنة، ويقتصر الوصول إليها على الأشخاص المخوّلين فقط لأداء مهامهم. رغم ذلك، يقر المستخدم بأن شبكة الإنترنت ليست وسيلة آمنة بشكل مطلق، ولا يمكن ضمان الحماية الكاملة للبيانات المتداولة عبرها.
سابعًا: مسؤولية المستخدم
يتحمّل المستخدم المسؤولية الكاملة عن دقة المعلومات التي يقدّمها، وعن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به إن وُجدت. ولا تتحمل سنترالي أي مسؤولية عن أي استخدام غير مصرح به ناتج عن إهمال المستخدم.
ثامنًا: التعديلات على سياسة الخصوصية
تحتفظ سنترالي بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه عند الحاجة. وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة، ويُنصح بمراجعتها بشكل دوري.
تاسعًا: التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع البيانات، يمكنكم التواصل معنا عبر:
- رقم الهاتف: 920016330
- البريد الإلكتروني: sales@netwroksandmore.com.sa